Examinee ID

Examinee Name

Examination

Date

Duration

I-201863411155127

Demo Candidate

Life Insurance

08-04-2025

60 Minutes

Signature

Language-

bangla

Photo

Time Left: 60:00

Paper:3

1. একটি জীবনবীমা পলিসি অনুযায়ী আদালতে মামলা করার অযোগ্যতার ধারাটি কাকে সুরক্ষিত কবে? a

A).অনেকের ক্ষতি অনেকের মধ্যে ভাগ করা B).অনেকের ক্ষতি কয়েকজনের মধ্যে ভাগ করা C).কযেকজনের ক্ষতি অনেকের মধ্যে ভাগ করা D).ফটকাবাজি E).I am NOT ATTEMPTING this question

2. নিম্নলিখিত ক্রেতা বিবাদ নিষ্পত্তি সংস্থাগুলির মধ্যে কোনটির নিকট দেওয়ানি আদালতের সক্ষমতা বিদ্যামান?

A).জেলা ফোরাম B).রাজ্য কমিশন C).রাষ্ট্রীয় কমিশন D).উপরোক্ত সবকটি E).I am NOT ATTEMPTING this question

3. বীমা আইন, 1938, _____________- এর অধীনে একটি বীমা পলিসি নেওয়ার জন্য একটি উৎসাহ হিসাবে ছাড়-প্রদানের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে ।

A).ধারা 38 B).ধাবা 41 C).ধাবা 45 D).ধাবা 64VB E).I am NOT ATTEMPTING this question

4. বীমার ক্ষেত্রে একত্রীকরণের নীতিটির ব্যাখ্যা করুন৷

A).সমান সম্পদ সম্পন্ন মানুষের জমাযেত এবং সমান ঝুঁকিতে উন্মুক্ত করা B).বিভিন্ন ধরনের সম্পদ সম্পন্ন মানুষের জমাতে এবং বিভিন্ন ঝুঁকিতে উন্মুক্ত করা C).সমান সম্পদ সম্পন্ন মানুষের জমাযেত কিন্তু বিভিন্ন ঝুঁকিতে উন্মুক্ত করা D).বিভিন্ন ধরনের সম্পদ সম্পন্ন মানুষের জমাযেত কিন্তু অনুরূপ ঝুঁকিতে উন্মুক্ত করা E).I am NOT ATTEMPTING this question

5. বীমা আইনটি কার্যকরী হয়েছিল ____________ তারিখে।

A).1 লা জুন 1938 B).1 লা জুলাই 1938 C).1 লা জুন 1939 D).1 লা জুলাই 1939 E).I am NOT ATTEMPTING this question

6. কোনো কারণে দায়িত্ব অর্পণ বা হস্তান্তবের বিষয়টি লিখিতভাবে পলিসি হোল্ডারকে জানাতে হয় যাতে এই ধরনের সিদ্ধান্তকে প্রয়োজনে, ____________- র কাছে পিটিশন দিয়ে চ্যালেঞ্জ করা যায় ৷

A).অভিযোগ প্রতিকার কর্তৃপক্ষ B).উপভোক্তা প্রতিকার কর্তৃপক্ষ C).বিক্র্যকারী প্রতিকার কর্তৃপক্ষ D).জন পরিচালনগত প্রতিকার কর্তৃপক্ষ E).I am NOT ATTEMPTING this question

7. অমৌখিক বার্তা তৈরি হয়

A).কথা ব্যতীত কোন বার্তা প্রেরণের উদ্দেশ্যে কোন ব্যবহার B).শরীরি ভাষার কার্যসমূহ C).কথা ব্যতীত যেকোন ঘটনা যেটি একজন প্রাপকের মনের মধ্যে একটি অর্থ উদ্দীপিত কবে D).মানুষের সকল প্রকার ব্যবহার E).I am NOT ATTEMPTING this question

8. বীমাকৃত একটা বিবোধ মেটাতে পাবেন ____________- এর আওতায় ওমবাডসম্যানের কাছে দ্বারস্ত হযে ৷

A).অভিযোগ পরিচালন প্রক্রিয়া B).অভিযোগ প্রতিকার প্রক্রিয়া C).ঝুঁকি অভিযোগ প্রক্রিয়া D).জন অভিযোগ প্রতিকার সম্পর্কিত অধিনিয়মসমূহ E).I am NOT ATTEMPTING this question

9. এখানে উল্লেখিত বিকল্পের তালিকাটি থেকে একটি অ- বাস্তবিক সম্পদ চিহ্নিত করুন

A). গাড়ী B).বাড়ী C).সুনাম D).বাতানুকূল যন্ত্র E).I am NOT ATTEMPTING this question

10. বীমাকৃত ও বীমাকারীর মধ্যে বিতর্ক কে মেটাবেন?

A).উপভোক্তা গোষ্ঠী B).তিকার কর্তৃপক্ষসর C).উপভোক্তা কর্তৃপক্ষ D).উপভোক্তা কমিশন E).I am NOT ATTEMPTING this question

11. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটি, বিবাদের ক্ষেত্রে উল্লেখের শর্তাবলীর অন্তর্গতভাবে বীমাকারী এবং বীমাকৃতের মধ্যে পারস্পরিক ঐক্যমত্যের ভিত্তিতে, মধ্যস্থতাকারী এবং পরামর্শদাতার কার্য সম্পাদন করতে পাবে?

A).বীমা এজেন্ট B).বীমা লোকপাল C).বীমাকর্তা D).বীমা ব্রোকার E).I am NOT ATTEMPTING this question

12. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটির রাজ্য পর্ষদের উপর পর্যবেক্ষণমূলক আইনগত অধিকার বিদ্যমান আছে?

A).জেলা ফোরাম B).রাষ্ট্রীয় কমিশন C).বীমা লোকপাল D).উপবের কোনটিই নয় E).I am NOT ATTEMPTING this question

13. জন অভিযোগ প্রতিবিধান আইন ১৯৮৮ গঠন করেছে ____________- এর ব্যবস্থা

A).বীমা প্রতিনিধি সংস্থা B).বীমা পর্যবেক্ষক C).বীমা লোকপাল D).উপভোক্তা আদালত E).I am NOT ATTEMPTING this question

14. রোডস-এর বসবাসকারীরা একটি অভ্যাস গ্রহণ করেছিল, বিপদের সময়ে জাহাজকে হালকা করার জন্য যদি কোন মালের ক্ষতি হ্য়, মালের মালিকগণ (যাঁর কোন প্রকার ক্ষতির সম্মুখীন হননি তাঁবও) ক্ষতিটির কিছু অংশ বহণ করবেন এই পরিস্থিতিটিতে কোন বৈশিষ্ট্যের ব্যাখ্যা করা হয়েছে?

A).পুঁজিবাদ B).সমাবাদ C).পারস্পরিক বীমা D).নিপীড়ন E).I am NOT ATTEMPTING this question

15. কোন তারিখে ক্রেতা সুরক্ষা আইন তৈরি হয়েছিল ৷

A).১১ই এপ্রিল, ১৯৭৮ B).২৪শে ডিসেম্বর, ১৮৬৮ C).শে ডিসেম্বর, D).২২ই নভেম্বর, ১৯৬৮ E).I am NOT ATTEMPTING this question

16. সমন্বাযিত অভিযোগ পরিচালন ব্যবস্থাটি __________ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয় ৷

A).ভারতৰ পলিসিধারক অ্যাসাশিয়েশান B).আইআরডিএআই C).জীবন বীমা কাউন্সিল D).ভারতে সরকার E).I am NOT ATTEMPTING this question

17. ব্যক্তিগত দূরত্বকে সংজ্ঞায়িত করা হয়

A).১৮ ইঞ্চি থেকে ৪ ফুট B).১২ ফুট এবং তার অধিক C).প্রায় ১৮ ইঞ্চি D).৪ থেকে ১২ ফুট E).I am NOT ATTEMPTING this question

18. নিম্নলিখিতগুলির উপভোক্তা বিবাদ নিম্পত্তিমূলক সংস্থাগুলির মধ্যে কোনটি ডিস্ট্রিক্ট ফোরামের থেকে আগত আবেদনগুলি গ্রহণ কবে?

A).রাজ্য কমিশন B).রাষ্ট্রীয় কমিশন C).আইআরডিএআই D).কোনো আপীল করা যেতে পারে না E).I am NOT ATTEMPTING this question

19. ____________ হলো এক সেট নিয়ম ও বিধি যা পলিসি হোল্ডারদের অভিযোগ ও স্কোভগুলি কার্যকরীভাবে দেখভালের জন্য নিয়ম ও নির্দেশিকা সেট করে ৷

A).অভিযোগ পরিচালন প্রক্রিয়া B).অভিযোগ প্রতিকার প্রক্রিয়া C).ঝুঁকি অভিযোগ প্রক্রিয়া D).ক্ষতি অভিযোগ প্রক্রিয়া E).I am NOT ATTEMPTING this question

20. ___________ তৈরি করে নিয়ম যা পরিচিত জন অভিযোগ প্রতিবিধান বিধি, ১৯৯৮

A).আইআরডিএ B).এনবিএফসি C).সেবি D).কেন্দ্রীয় সরকার E).I am NOT ATTEMPTING this question

21. বীমাকারী ও মধ্যস্থতাকারীর মধ্যে বিবোধ কে মেটাবেন?

A).উপভোক্তা কর্তৃপক্ষ B).উপভোক্তা গোষ্ঠী C).উপভোক্তা কমিশন D).বীমা ব্রো অভিযোগ প্রতিকার কর্তৃপক্ষসমূহ (জিআরএ) কার E).I am NOT ATTEMPTING this question

22. নিম্নলিখিত ক্রেতা বিবাদ নিষ্পত্তি সংস্থাগুলির মধ্যে কোনটির নিকট রাজ্য পর্ষদের উপর পর্যবেক্ষণমূলক আইনি অধিকার বিদ্যমান আছে?

23. নীচেরগুলির মধ্যে কোনটি সাধারণভাবে বীমা বোঝাতে ব্যবহার করা যেতে পাবে?

A).দরিদ্রদের আর্থিক সাহায্য প্রদান B).লোকের ক্ষতির বাজি লাগানো C). অন্যের ক্ষতি থেকে লাভ নেওযা D).কযেকজনের ক্ষতি অনেকের মধ্যে ভাগ করা E).I am NOT ATTEMPTING this question

24. অতীত কালে চীনা বণিকেরা বিপদসঙ্কুল জলপথে যাওয়ার সময় তাঁদের মালগুলি ভিন্ন ভিন্ন নৌকায় বহণ করতেন ৷ কারণ ব্যাখ্যা করুন।

A).চীনা নৌকোগুলি ছোটো ছিল এবং এগুলো ভারী মালপত্র বহন করত B).চীনা সরকার বাধ্যতামূলক চীনা করেছিল যে ব্যবসায়ীরা পণ্য একাধিক শিপিং কেম্পানির মধ্যে বিতরণ করতে হবে যাতে বাণিজ্যের সমান বণ্টন হ্য় C).চীনা ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য একাধিক নৌকোতে বাখত কারণ এটি সস্তা হতো D).চীনা ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য একাধিক নৌকোতে বাখত কারণ এটি সস্তা হতো E).I am NOT ATTEMPTING this question

25. তৃতীয় পক্ষের মোটর গাড়ির বীমা ও মেরিন বীমার সম্পর্কে ______________ কোনো এক্তিয়ার থাকে না ৷

A).উপভোক্তা কমিশন B).উপভোক্তা কর্তৃপক্ষ C).অভিযোগ প্রতিকার কর্তৃপক্ষসমূহ (জিআরএ) D).উপভোক্তা গোষ্ঠী E).I am NOT ATTEMPTING this question

26. আইজিএমএস-এর জন্য সঠিক সম্প্রসারণটি বাছুন

A).ইন্ডো-জার্মান ম্যানেজমেন্ট স্কুল B).ইন্টিগ্রেটেড গভর্নমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম C).ইন্ডিয়ান জেনোম ম্যাপিং স্কীম D).ইন্টিগ্রটেড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম E).I am NOT ATTEMPTING this question

27. যদি কোন গ্রাহক, ডিস্ট্রিক্ট ফোরামের দ্বারা প্রদত্ত কোন একটি নির্দেশের কারণে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে তিনি এই প্রকার নির্দেশের বিরুদ্ধে কোথায় আবেদন প্রদান করতে পাবেন?

A).রাজ্য কমিশন B).রাষ্ট্রীয় কমিশন C).বীমা লোকপাল D).কোনো আপীল করা যেতে পাবে না E).I am NOT ATTEMPTING this question

28. বীমা লোকপাল (ওমবুডসমান) দ্বারা অনুসরণীয় সুপারিশগুলির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিগুলির মধ্যে কোনটি বেঠিক?

A).এই রকম অভিযোগ প্রাপ্তির 6 মাসের মধ্যে স্বীকার করা উচিত B).প্রতিলিপি অভিযোগকারী এবং বীমা কোম্পানিকে উভয়কেই পাঠানো উচিত C).সুপারিশ এই রকমের অভিযোগ প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে অভিযোগকারী দ্বারা লিখিত করা উচিত D).বীমাকৃত দ্বারা স্বীকৃতি পত্রের এক প্রতিলিপি বীমা কোম্পানিকে পাঠানো উচিত এবং এই রকমের স্বীকৃতি পত্র প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে লিখিত নিশ্চয়তা চাওয়া উচিত E).I am NOT ATTEMPTING this question

29. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটি একটি বৈধ গ্রাহক অভিযোগের ভিত্তি গঠন করতে পারে?

A).দোকানদার পণ্যের উপর কোন ছাড় দিচ্ছে না B).দোকানদার দ্বারা চাওয়া মূল্য বিক্রয় মূল্য অনুসারে C).দোকানদার একটি নির্দিষ্ট পণ্য দিতে ব্যর্থ D).উপভোক্তা দ্বারা কেনা মালে এক বা একাধিক ত্রুটি আছে E).I am NOT ATTEMPTING this question

30. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটি বীমা শিল্পের অভিযোগ নিষ্পত্তি নিরীক্ষণের জন্য একটি যন্ত্রস্বরূপ?

A).বাঙীয় কমিশন B).বীমা লোকপাল C).আইজিএমএস D).রাজ্য কমিশন E).I am NOT ATTEMPTING this question

31. নির্দিষ্ট ব্যক্তির নিম্নতম শিক্ষাগত যোগ্যতাটি হল

A).10ম শ্রেণী B).12শ শ্রেণী C).স্নাতক D).স্নাতকোত্তর E).I am NOT ATTEMPTING this question

32. বীমা আইন, 1938, _____________- এর অধীনে বীমা পলিসিগুলির মনোনয়ের জন্য বিধিনিয়ম সুনির্দিষ্ট করে ৷

A).ধারা 38 B).ধারা 41 C).ধারা 45 D).ধারা 64VB E).I am NOT ATTEMPTING this question

33. যদি কোন গ্রাহক, রাজ্য পর্ষদের দ্বারা প্রদত্ত কোন একটি নির্দেশের কারণে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে তিনি এই প্রকার নির্দেশের বিরুদ্ধে কোথায় আবেদন প্রদান করতে পাবেন?

A).জেলা ফোরাম B).রাষ্ট্রীয় কমিশন C).বীমা লোকপাল D).কোনো আপীল করা যেতে পাবে না E).I am NOT ATTEMPTING this question

34. অন অভিযোগ প্রতিবিধান বিধি, ১৯৯৮” বলবত হয়েছে ____________- এ

A). ১২ অক্টোবর, ১৯৯১ B). ১ই নভেম্বর, ১৯৯৩ C).ই ডিসেম্বর, ১৯৯১ D).১৪ই সেপ্টেম্বর, ১৯৮৩ E).I am NOT ATTEMPTING this question

35. যদি একজন পলিসি ধারক একটি অসন্তুষ্টির কারণে বীমা কোম্পানীর থেকে ২০ লক্ষ টাকার ক্ষতিপূরণ চান, তাহলে তিনি অভিযোগটি কোথায় পেশ করতে পাবেন?

A).জেলা ফোরাম B).রাজ্য কমিশন C).রাষ্ট্রীয় কমিশন D). আইআরডিএআই E).I am NOT ATTEMPTING this question

36. নীচের কোনটা পরিষেবার গুণমানের সূচক নয়

A).বিশ্বাসযোগ্যতা B).সহানুভূতি C).নিশ্চিন্ততা D).বিক্রয় পরিসংখ্যান E).I am NOT ATTEMPTING this question

37. আধুনিক যুগের বীমার সূত্রপাতের স্থানটি চিহ্নিত করুন ৷ a

A).বোমে ভাটিকান সিটি B).ব্যাবিলনের ঝুলন্ত উদ্যান C).লিন্ডনের লয়েড কফি হাউস D).নিউইয়র্কে বিগ অ্যাপেল E).I am NOT ATTEMPTING this question

38. নীচের কোনটা কাস্টোমার লাইফটাইম ভ্যালুর একটা প্ৰদায়ক নয়

A).ঐতিহাসিক B).বর্তমান C).সম্ভাব্য D).ধারণাকৃত E).I am NOT ATTEMPTING this question

39. নিম্নলিখিতগুলির উপভোক্তা বিবাদ নিষ্পত্তিমূলক সংস্থাগুলির মধ্যে কোনটি যেকোন রাজ্য পর্ষদের নির্দেশগুলির বিরুদ্ধে আবেদনগুলি গ্রহণ কবে?

A).জেলা ফোরাম B).রাষ্ট্রীয় কমিশন C). আইআরডিএআই D).কোনো আপীল করা যেতে পারে না E).I am NOT ATTEMPTING this question

40. অভিযোগের ক্ষেত্রে বীমা লোকপালের দ্বারা সর্বাধিক কত পরিমাণ রাশি প্রদান করা যেতে পাবে?

A).10 লাখ টাকা অবধি B).20 লাখ টাকা অবধি C).50 লাখ টাকা অবধি D).100 লাখ টাকা অবধি E).I am NOT ATTEMPTING this question

41. ক্রেতা সুরক্ষা (পরিবর্তন) আইন ২০০২ অনুসারে ‘ক্রেতা’-এর সংঙ্গার মধ্যে কাকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি?

A).যে কোনো ব্যক্তি যিনি একটি বিবেচনার জন্য কোনো পণ্য কেনেন এবং এই ধরণের পণ্যের যে কোনো অন্তর্ভুক্ত হল B).যে কোনো ব্যক্তি যিনি বিবেচনার জন্য কোনো সেবা ভাড়াতে নেন বা কাজে লাগান C).যে কোনো ব্যক্তি যিনি কোনো সেবার সদ্ব্যবহার কবেন এবং ঐ সেবা সুবিধাভোগী D).এমন ব্যক্তি যিনি পুনর্বিক্রয়ের জন্য বা যে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে মাল কেনেন E).I am NOT ATTEMPTING this question

42. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোন আইনটি, ভারতবর্ষে উপভোক্তা বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য উপভোক্তা পরিষদ এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের প্রতিষ্ঠার জন্য সংস্থানসমূহেব প্রদান করে

A).বীমা আইন, 1938 B).আইআরডিএ আইন, 1999 C).ব্যাঙ্কিং নিয়ম আইন, 1949 D).উপভোক্তা সুরক্ষা(সংশোধন) আইন, 2002 E).I am NOT ATTEMPTING this question

43. একজন বীমাকারীর এজেন্ট হিসাবে নিয়াোগপ্রার্থী আবেদনকারী বীমাকারীর ……………. -এর নিকট ফর্ম………..-তে আবেদন জমা দেবেন ।

A).I-A, নির্ধারিত আধিকারিক অ্যাসোশিয়েশান B).I-A, অ্যাপলেট আধিকারিক C).|-B, নির্ধারিত আধিকারিক D).|-B, অ্যাপেলেট আধিকারিক E).I am NOT ATTEMPTING this question

44. IRDA, IRDA আইন, 1999-এর অধীনে ______________ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ৷

A). 1999 B). 2000 C).2002 D).2003 E).I am NOT ATTEMPTING this question

45. উপভোক্তা আদালতে একটি অভিযোগ পেশ সংক্রান্ত প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বক্তব্যগুলির কমিশনের অভিযোগ পাবেন বা উকিলের মধ্যে কোনটি বেঠিক?

A).অভিযোগকর্তা নিজে ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি রাজ্য বা রাষ্ট্রীয় কমিশনের কাছে একটি অভিযোগ ফাইল করতে পাবে না B).রাজ্য কমিশন বা রাষ্ট্রীয় কমিশনে অভিযোগ ফাইল করতে কোনো ফি নেই C).অভিযোগ ব্যক্তিগতভাবে ফাইল করতে পাবেন না ডাকযোগে পাঠাতে পাবেন D).অভিযোগ ফাইল করতে কোনো উকিলের প্রযোজন নেই E).I am NOT ATTEMPTING this question

46. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটি একটি বৈধ গ্রাহক অভিযোগের ভিত্তি গঠন করতে পাবে না?

A).দোকানদাবের দ্বারা নেওয়া মূল্য প্যাকেজে লেখা মূল্যের চেয়ে অধিক B).উপভোক্তার দ্বারা ক্র্য করা মালে এক বা একাধি খুঁত আছে C).দোকানদার একটি নির্দিষ্ট পণ্য প্ৰদান করতে ব্যৰ্থ D).এক অন্যায্য ব্যবসায় প্রথা বা সীমাবদ্ধ ব্যবসায় প্রথা গ্রহণ করা হযেছে ৷ E).I am NOT ATTEMPTING this question

47. যদি একজন পলিসিধারক জাতীয় পর্ষদে একটি অভিযোগ পেশ করতে চান, তাহলে তাঁর দ্বারা প্রদ্যে প্ৰদেয় পারিশ্রমিকটির পরিমাণ কত?

A).100 টাকা B).দাবী পরিমাণের 2.5% বা 500 টাকা যেটা কম C).দাবী পরিমাণের 1% D).রাষ্ট্রীয় কমিশনের গ্রাহক অভিযোগ জমা করার জন্য কোন ফি প্রদেয় নয় E).I am NOT ATTEMPTING this question

48. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কোনটি বীমা অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্যের একটি কেন্দ্রীয় সঞ্চায়ক?

A).রাষ্ট্রীয় কমিশন B).বীমা লোকপাল C).আইজিএমএস D).রাজ্য কমিশন E).I am NOT ATTEMPTING this question

49. নীচের কোনটি অমৌখিক বার্তার উদাহরণ ন্য?

A).হাত দ্বারা ঠিক আছে এই প্রকার সংকেত প্রদান B).একটি শূন্য ঘরে অঙ্গভঙ্গী করা C).গহনা পরা D).আপনার বক্তব্য জোরে বলা E).I am NOT ATTEMPTING this question

50. নীচের কোনটা ক্রেতা সুরক্ষা আইনের মূল উদ্দেশ্য নয়? (১) পলিসি হোল্ডারের স্বার্থ রক্ষা করা (২) বিনিয়োগকারীর স্বার্থ রক্ষা করা (৩) গ্রাহকের অভিযোগের সরল, দ্রুত ও সস্তার প্রতিবিধান যোগানো

A).শুধুমাত্র বক্তব্য (১) টি সঠিক B). ১) এবং (২) উভয়ে C).শুধুমাত্র বক্তব্য (৩) টি সঠিক D).১৪ই সেপ্টেম্বর ১৯৮৩ E).I am NOT ATTEMPTING this question